產品(Product),是用來滿足人們需求和慾望的商品或服務。
消費者要購買的不只是產品,也包括產品的基本效用。
產品分為實體和非實體,一般產品是實體的,是產品的基本形式,只有依附在產品實體上,基本效用才能實現,亦或者有附加服務和利益。
產品是市場上任何可以讓人購買、使用,或滿足某種消費需求和慾望的東西。
所以,產品可以是實體產品(例如,麥片、汽車)、服務(例如航空公司、銀行)、人(例如演員、體育運動員)、組織(藝術團體、非營利性組織)、地名(城市、旅遊景點)、思想(政治、社會原因)。
也可以是某種服務(例如:餐廳.SPA.服務性質的工作類型)
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